Исковые по договору возмездного оказания услуг. Образец искового заявления о взыскании задолженности за оказанные услуги (работы)

В [наименование арбитражного суда]

Истец: [Ф. И. О./наименование истца]
[адрес его местонахождения]

Ответчик: [Ф. И. О./наименование]
[адрес его местонахождения]

Исковое заявление
о взыскании задолженности по договору возмездного оказания услуг

[Число, месяц, год] между [полное наименование истца] и [полное наименование ответчика] был заключен договор возмездного оказания услуг по [указать предмет договора] N [значение]. Согласно указанному договору Истец как исполнитель принял на себя обязательства по [вписать нужное], а Ответчик как заказчик обязался по данному договору уплачивать стоимость оказанных услуг.

Согласно пункту [значение] договора оказания услуг расчеты между сторонами производятся в следующем порядке: [вписать нужное, например, оплата оказанных услуг должна производиться заказчиком ежемесячно в течение 5 банковских дней после подписания акта выполненных работ на основании выставленного счета-фактуры].

Согласно акту оказанных услуг от [число, месяц, год] Истцом Ответчику оказаны услуги на сумму [сумма цифрами и прописью] руб., а Ответчиком приняты оказанные услуги.

Заказчику были выставлены на оплату соответствующие счета-фактуры.

В нарушение ст. 781 ГК РФ оказанные услуги Ответчиком не оплачены.

В соответствии с п. [значение] договора оказания услуг в случае просрочки оплаты стоимости услуг заказчик выплачивает исполнителю [указать вид штрафной санкции] в размере [значение] % от суммы долга за каждый день просрочки. На день подачи искового заявления просрочка по оплате составляет [значение] дней. Таким образом, сумма [указать вид санкции] составляет [сумма цифрами и прописью] руб.

В связи с тем, что заказчик ненадлежащим образом исполнил принятые на себя обязательства, сумма долга Ответчика по договору оказания услуг на день подачи искового заявления составляет [сумма цифрами и прописью] руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 781 ГК РФ, прошу:

1. Взыскать с Ответчика в пользу Истца сумму задолженности по договору оказания услуг N [значение] от [число, месяц, год] в размере [сумма цифрами и прописью] руб.

2. Взыскать с Ответчика в пользу Истца [указать вид санкции] по договору возмездного оказания услуг N [значение] от [число, месяц, год] в размере [сумма цифрами и прописью] руб.

Приложения:

1. Уведомление о вручении копии искового заявления ответчику.

2. Документ, подтверждающий оплату государственной пошлины.

3. Копия договора оказания услуг.

4. Копии счет-фактур.

5. Расчет задолженности.

6. Копия свидетельства о государственной регистрации в качестве юридического лица.

7. Доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия на подписание искового заявления.

[подпись представителя истца]

[число, месяц, год]

Взыскание финансовых средств по заключенному ранее договору оказания услуг – это юридическая мера, которая дает возможность (нередко единственная) в правовом поле добиться возвращения денег за предоставленные услуги, обозначенные в сделке. Отличительной чертой этого вида такого соглашения является то, что клиент покупает не результат, а определенное действие.

В связи с этим, заказчик берет на себя обязательства по оплате полученных услуг исполнителю по их завершению. Действующее законодательство Российской Федерации регламентирует порядок и способы взыскание пени по заключенному договору оказания услуг, что предоставляет возможность исполнителю вернуть финансовые средства.

Не редки случаи, когда возникают проблемы с возращением финансовых средств за предоставленные услуги. Данная процедура комплексна и требует профессионального подхода – без привлечения группы высококвалифицированных специалистов что-либо сделать невозможно. Это обусловлено необходимостью иметь глубокие специализированные знания и опыт (теоретический и практический) в данной сфере.

Что следует предпринимать при возвращении долга по договору оказания услуг

Существует ряд документов, наличие которых реально поспособствует взысканию денежных средств заказчиком. Среди таких материалов нужно отметить следующие документы:

• договор оказания услуг и приложения к нему – ключевой аргумент в пользу исполнителя (при отсутствии письменной договоренности выиграть суд также имеется возможность);
• финансовая квитанция (счет) на оплату предоставленных услуг (возможность точно определить сумму финансовых средств, которую можно взыскать с заказчика);
• акт сдачи-приема оказанных услуг и акт сверки взаимных расчетов – факт сотрудничества исполнителя с заказчиком, подтвержденный рядом важных документов;

Также существует и ряд других не менее важных и эффективных в юридическом смысле документов (подтверждающие факт оказания услуг – электронная переписка, фотоотчет и пр.), которые в комплексе станут существенным моментом в принятии судом положительного решения.

Самое первоочередное и важнейшее, что необходимо выполнить для начала судебного разбирательства – это составление претензии, что дает возможность максимально сократить срок и волокиту взыскания финансовых средств, невыплаченных исполнителю. Формирование такого документа не имеет очерченных правил и стандартов, однако здесь в обязательном порядке указывается следующая информация:

• письменный договор или фактическое действие;
• несоблюдение обязательств по договору по оплате полученной услуге;
• требования на получения финансовых средств за выполненные работы;
• факт отказа заказчика от добровольного погашения задолженности.

Что влияет на результат при возврате задолженности по договору услуг

Наличие соответствующего договора – это один из самых ключевых моментов, дающих возможность говорить о высокой вероятности взыскание финансовой задолженности с заказчика. Обусловлено это тем, что в документе обозначаются следующие сведения:

• предмет договора – предоставляемая исполнителем услуга (что конкретно было выполнено для заказчика);
• оплата – сумма, оговоренные сроки оплаты, а также форма и порядок оплаты;
• срок действия сделки – дата его подписания и окончание его юридической силы, промежуточные сроки;
• ответственность сторон на случай не соблюдения прописанных в договоре положений;
• условия, при которых сделка может быть расторгнута (невыполнение каких-либо взятых на себя обязательств одной из сторон).

Пункт условий, касательно оплаты имеет ряд таких особенностей

Сроки оплаты . Если в документе не указаны сведения относительно того, как и когда будет осуществляться оплата, то у исполнителя есть право требовать от заказчика возвращения финансовых средств в любое время. Заказчик обязан произвести погашение долга в течение 7 дней со дня требования.

Невозможность выполнения услуг не по вине исполнителя . В таком случае заказчик обязан произвести оплату по ценам, которые выставляются за аналогичные работы. Проблемы возникли по вине заказчика – должна быть выплачена вся оговоренная в договоре сумма.

После того, как пострадавшая сторона получает отрицательный ответ по запросу о добровольном исполнении финансовых обязательств, представляется возможным воспользоваться своим законным правом подать соответствующий иск в судебную инстанцию – в арбитражный суд. Отсутствие письменного договора не становится причиной отказа от такого решения.

Особенности взыскания финансовых средств, если письменный договор на оказание услуг не был оформлен

За оказанные услуги без соответствующего договора является более сложным мероприятием, так как действующие нормативно-правовые акты устанавливают некоторые последствия отсутствия письменного договора. Однако вероятность выиграть данное дело в суде все же присутствует.

Прежде всего, следует доказать, что оказание услуг было фактическим. Для этого используется:

• Акты приемки-сдачи. Все выполнимые мероприятия, которые должны были быть оплачены, подкрепляются подписью на бумаге (акте).
• Фотографии и/или видеоматериалы. Если в процессе оказания услуг исполнитель проводил видеосъемку или фотографировал свои действия, то судебный орган воспримет эту информацию, как доказательство. Также следует учесть, что предоставление таких сведений должно выполняться аккуратно – при фиксации запрещенных объектов или объектов ответственный судебный орган не возьмет во внимание это доказательство.
• Экспертные заключения. Если результат выполненных работ будет подтвержден экспертизой, то это, естественно, станет прямым доказательством факта выполненных работ и их стоимость.

При этом следует отметить, что взыскание денежных средств без заключения письменного договора является индивидуальным процессом, в котором учитываются от определенных обстоятельств. Именно поэтому оценивать шансы получения положительного результата в таком случае достаточно сложно. Поэтому здесь требуется подробный, скрупулезный и комплексный подход к решению данной задачи. Только юристы-профессионалы знают особенности процедуры истребования денежных средств за полученные услуги.

Основные этапы мероприятий сотрудников юридической компании «Ликвидатор» при взыскании задолженности по договору оказания услуг

Консультация . На данном этапе проводится ознакомление, детализация и уточнения сложившихся обстоятельств на текущий момент времени. Это дает возможность максимально точно оценить ситуацию и выяснить предварительные шансы на победу.

Изучение имеющихся документов и дополнительной информации . Анализ материалов способствует разработать и выстроить наиболее эффективную стратегию ведения дальнейших действий для получения максимально положительного результата.

Составление искового заявления и направление его в судебную структуру, который будет его рассматривать . Формирование качественного искового обращения, наиболее точно осветляющего суть возникшей проблемы для более полного его понимания представителями суда.

Представление интересов истца в профильном государственном органе . Ведение дела в ходе всего судебного процесса, целью которого является достижение поставленных целей и задач.

Чем отличается наш подход от других . Перед тем, как представлять интересы клиента в зале суда, мы производим тщательную работу по подготовке к разбирательству в судебной инстанции. Данный процесс предполагает проработку имеющихся документов, фактов и доказательств, детально изучается ситуация. На основании полученной информации специалистами разрабатывается выигрышная стратегия действий – взыскание задолженности становиться делом времени.

Получение положительного результата невозможно без профессионального и компетентного проработанного выступления адвоката в суде . Также немаловажным фактором является обладание защитником красноречивостью, что позволит максимально точно донести позицию истца до представителей суда. Наши специалисты обладают не только глубоким знанием правовых норм, но и способностью грамотно излагать свои мысли.

Контроль над действиями судебных приставов . После завершения судебного процесса следует довести решение суда до логического его завершения – фактического возвращение задолженности по договору оказания услуг. Благодаря этому истец гораздо быстрее получает финансовые средства от ответчика.

Почему обращаются именно в компанию «Ликвидатор» для возврата долгов по договорам оказания услуг

Штата квалифицированных специалистов, которые специализируется именно в этой области. Узкоспециализированные юристы досконально осведомлены о деталях и нюансах законодательства. Это способствует многократному повышению шансов достичь требуемого результата.

Доступные цены на весь спектр предлагаемых услуг . Процесс формирования стоимости услуг прозрачен – каждый пункт финансовых затрат прописан в договоре, что дает возможность клиенту четко понимать, что он оплачивает. На рынке юридических услуг не многие компании следует такому принципу работы – клиент экономит значительное количество финансовых средств.

Получение результата в максимально сжатые сроки . Мы обладаем всем необходимым инструментарием, а также штатом сертифицированных специалистов, что в совокупности дает возможность провести требуемые процедуры максимально быстро. – четко составленный план действий, наличие доказательной базы и пр.

Мы работаем на рынке юридических услуг уже достаточно длительное время, за которое смогли создать сплоченную команду, состоящую исключительно из профессионалов своего дела. Также был накоплен значительный теоретический и практический опыт в сфере взыскания финансовой задолженности по договору оказания услуг. Благодаря этому мы предлагаем высококачественные и эффективные на практике юридические услуги.

Все изменения в законодательной базе четко и скрупулезно изучается, благодаря чему мы в курсе всех нововведений – одна из гарантий достижения поставленных целей. Для получения подробной консультацией свяжитесь с нами с помощью любого удобного вас способа. Наши специалисты дадут компетентные и исчерпывающие ответы – консультация поможет определиться с тем, какие действия и как необходимо предпринимать в дальнейшем. Оценка возможности выиграть судебный процесс будет определен с максимальной точностью в каждом конкретном случае (при наличии определенных индивидуальных обстоятельств).

Ситуации, когда одна из сторон соглашения отказывается оплачивать оказанные услуги, случаются с пугающей частотой. Несмотря на заключенный договор и исполнение истцом своих обязательств, оговоренная сумма на расчетный счет так и не поступает. Когда подобное происходит, нужно написать исковое заявление о взыскании задолженности по договору оказания услуг, направив его в суд. Причем требовать следует не только сумму долга, но и проценты за пользование чужими деньгами. Однако предварительно стоит попытаться урегулировать спор в досудебном порядке. Судебное разбирательство – крайняя мера.

Перед обращением к судебным органам необходимо точно установить, существуют ли основания для подачи иска. К подобным основаниям относят правовые нормы и фактические обстоятельства, произошедшие с вами. Фактические обстоятельства – это, прежде всего:

• наличие договоренности в письменном виде о возмездном оказании услуг со второй стороной разбирательства;
• исполнение истцом всех оговоренных соглашением обязательств, соблюдение сроков и порядка выполнения работ;
• отправленный ответчику акт об окончании работы и счет для оплаты таковой;
• отказ от оплаты согласно договору или просрочка по внесенным платежам (во втором случае сумма вносится равными частями в течение определенного времени);
• когда ответчик не предоставляет фактических подтверждений внесения средств на счет истца.

Если подобные ситуации случились с вами, в исковом заявлении можно требовать надлежащего исполнения обязательств. Согласно законодательству одна из сторон не вправе менять условия соглашения, а значит, необходимость оплаты оказанных услуг сохраняется.

Какова досудебная процедура урегулирования конфликта?

Начните с подачи претензии напрямую второй стороне договора. Опишите суть сложившейся ситуации, период просрочки, сошлитесь на исполнение обязательств по договору со своей стороны. Также в претензии необходимо обозначить конкретную дату, до наступления которой второй участник сделки должен погасить долг, оплатив проценты или неустойку, если это предусмотрено соглашением. Если по претензии пришел отказ, либо в установленный для ответа срок его не последовало, готовьте пакет документации и .

Какие особенности подготовки ходатайства существуют?

Сегодня можно просто скачать готовый образец искового заявления о взыскании задолженности по договору оказания услуг, отредактировав его под свои нужды. Однако лучше заниматься разработкой иска самостоятельно, в компании опытного юриста. Он учтет все нюансы составления документа, добившись его принятия к рассмотрению и вынесения по нему положительного решения. В иске необходимо указать следующую информацию:

1. Наименование судебного органа, в который направляется документ, а также информацию об истце и ответчике.
2. Требования к ответчику, отсылки на законодательство, расчеты суммы долга и процентов по нему.
3. Стоимость иска и обстоятельства, послужившие причиной обращения к судебным органам.
4. Документальные доказательства наличия задолженности и исполнения истцом своих обязательств по соглашению.
5. Информация о претензионном порядке истребования долга, предусмотренном федеральным законодательством или самим договором.

Если производились какие-либо мероприятия по обеспечению имущественных интересов истца, о них также следует сообщить в ходатайстве. Еще нужно перечислить список приложенных к иску документов. К обращению в судебные органы необходимо прикрепить целый перечень документации:

• подтверждение того, что вы направили остальным участникам разбирательства копии заявления и перечисленных в данном списке бумаг (их можно выслать заказным письмом);
• подтверждение оплаты госпошлины (квитанция), размер которой будет зависеть от стоимости исковых требований;
• подтверждение невыплаты нужной суммы по соглашению между сторонами или наличия просрочки;
• доказательства исполнения истцом своих обязательств по договору, документы на юридическое лицо (если истцом является организация);
• если в судебном заседании участвует представитель (), необходимо приложить доверенность;
• имеются другие относящиеся к делу документы, прикрепите их, предварительно сделав копии и заверив их у нотариуса.

Направлять ходатайство надо в отделение , находящееся в том же городе или районе, где проживают стороны разбирательства. При составлении заявления важно понимать принцип его написания и изложения информации. С подобной задачей отлично справится толковый юрист.

Какие сведения нужно указывать в ходатайстве?

Во вступительной части искового заявления о взыскании задолженности по договору оказания услуг следует сообщить наименование, адрес, номер судебного участка, в который направляется ходатайство. Далее идет информация об истце и ответчике, включая наименование организации или ФИО, адреса, контактные телефоны и прочие сведения. Следом указывается стоимость и наименование иска. После чего можно переходить к изложению сути обращения:

• с каким лицом или компанией было заключено соглашение об оказании услуг (сообщите дату его подписания);
• какие именно работы необходимо было выполнить согласно положениям договора, а также, в какие сроки они должны быть исполнены;
• сообщите прописанные соглашением правила и порядок оплаты оказанных услуг, включая размер платежей или единовременной суммы;
• какими бумагами можете подтвердить факт согласования предмета сделки (различные приложения, протоколы, прочие документы);
• если услуги оказывались длительное время (систематический вывоз мусора, доставка вещей), укажите размер платежей и их периодичность;
• каким образом должны переводиться деньги от второй стороны соглашения (на расчетный счет исполнителя, наличными средствами или другими способами);
• как оформляется приемка результатов оказания услуг (обычно подписывается акт сдачи и приемки работ, составленный исполнителем);
• подтвердите отправку акта заказчику заказным письмом с уведомлением о вручении и его обязательства по возвращению документа в конкретный срок;
• приведите доказательства надлежащего исполнения услуг в полном объеме и соответствующего положениям сделки качества;
• если проводились досудебные попытки урегулирования спора, сообщите о них, изложив результаты обращения;
• если ответчик оплачивал работу истца частично, об этом также стоит упомянуть, сославшись на расчеты суммы долга;
• еще нужно сообщить причину отказа в оплате услуг со стороны ответчика (желательно зафиксированную письменно в ходе досудебного разбирательства).

Если имеются другие ценные сведения, способные повлиять на решение конфликта, расскажите о них. После чего нужно привести отсылки к законодательным нормам, перечислить документы и исковые требования. Список бумаг стоит дополнить копией договора. К требованиям нужно добавить сумму неустойки и иные штрафные санкции (предварительно точно рассчитать каждую цифру). В конце заявления ставится подпись истца и дата обращения.

Очень часто стороны сделки прибегают к заключению договоров оказания различных услуг. В рамках такого соглашения одна из сторон приобретает различные действия и обязуется их оплатить на условиях договора. Но не всегда заказчики расплачиваются вовремя и в результате исполнитель вынужден проводить взыскание задолженности по договору оказания услуг.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

Особенности

Главная особенность договора оказания услуг заключается в том, что приобретается определенное действие, а не его результат.

В рамках договора исполнитель обязуется оказывать заказчику определенные услуги, а заказчик обязуется принять и оплатить их при условии качественного выполнения в соответствии с условиями договора.

Отношения между сторонами в рамках договора оказания услуг регулируются главным образом главой 39 ГК РФ.

Полный список услуг, которые регулируются этими правилами, в Законодательстве отсутствует, что позволяет применять их в различных сферах деятельности:

• медицина;
• связь;
• туристический бизнес;
• обучение;
• информационные услуги;
• туристическое обслуживание.

Обязательно в рамках договора оказания услуг являет выполнение исполнителем определенных действий, направленных на достижение для заказчика положительного результата.

Важно! В отношении качества предоставляемых услуг по данному типу сделок действуют те же правила, что и для договоров подряда. Т.е. результат услуги должен полностью соответствовать условиям, оговоренным сторонами.

Рассмотрим существенные условия договора оказания услуг:

• реквизиты сторон;
• срок оказания услуг;
• стоимость;
• качественные характеристики.

Услуги будут признаны качественными, при условии, что между сторонами будут составлены акты приема-передачи, проверки качества и другие необходимые документы, указанные в договоре. При этом гарантии 100% полезности для заказчика никто не предоставит.

Видео: Как не платить лишнее

Варианты

Российское законодательство устанавливает два основных варианта взыскании задолженности по любым договорам: досудебный и судебный. В большинстве случаев досудебный характер взыскания сводиться к выставлению правильно составленных претензий должнику.

В отдельных случаях взыскания могут привлекаться специализированные юридические и коллекторские компании. По сути, они за плату осуществляют работу с должниками и составление претензий.

Произвести взыскание задолженности по договору оказания услуг удается далеко не всегда. В этом случае единственным выходом будет обращение в суд, получение исполнительных листов и обращение взыскания на собственность должника.

Важно! Досудебный порядок урегулирования споров о задолженности для юридических лиц является обязательным с 1 июня 2020 года. При отсутствии или некорректно оформленной претензии заявление будет возвращено истцу.

Взыскание задолженности по договору оказания услуг через суд

Если заказчик по каким-то причинам отказывается оплачивать услуги, то единственным вариантом восстановления законных прав станет обращение в суд. При этом необходимо обязательно соблюдать всю процедуру и уделить внимание подготавливаемым документом.

Рассмотрим, порядок взыскания задолженности по договору оказания услуг через суд:

• подготовка претензий и попытка решить ситуацию путем переговоров;
• сбор необходимых документов и подготовка искового заявления;
• оплата государственной пошлины и передача документов суд;
• рассмотрение дела и принятие решения;
• взыскание задолженности через службу судебных приставов или самостоятельно по исполнительным листам.

Обязательно надо попробовать урегулировать ситуацию в досудебном порядке. Вполне возможно, что у партнера просто возникли временные трудности, и он готов рассчитаться с долгом в рамках условий, устраивающих обе стороны.

Если же решить проблему миром не удалось, то надо подготовить необходимые документы для суда и обратиться туда с заявлением о взыскании задолженности.

Документы

Вместе с исковым заявлением в суд надо представить документы, подтверждающие наличие соглашения между сторонами и факт возникновения задолженности перед исполнителем.

К таким бумагам могут быть отнесены:

• договор;
• дополнительные соглашения;
• заявка;
• акт сдачи-приемки работ (услуг);
• акты проверки качества работ (экспертизы);
• акты сверки взаиморасчетов.

Все документы обязательно должны быть подписаны обеими сторонами и при необходимости скреплены печатями. В суд необходимо представлять заверенную истцом копию. Оригинал представляется только по требованию суда, например, для проведения экспертизы.

Подсудность

Согласно общим правилам обращаться истцу с заявлением следует по месту жительства ответчика. Если им выступает организация, то обратиться нужно по месту ее нахождения или государственной регистрации.

Если обеими сторонами сделки выступают юридические лица, то обращаться стоит сразу в арбитражный суд.

В некоторых ситуациях истец может выбрать суд по своему выбору, например, если неизвестно место нахождения или жительства ответчика, то обратиться можно в суд по последнему известному его месту регистрации.

При подаче заявления к нему прикладывается квитанция об уплате государственной пошлины. Ее размер определяется индивидуально в каждом конкретном случае и зависит от цены иска, указанной в заявлении.

При несогласии с решением суда первой инстанции, его решение можно оспорить в вышестоящей инстанции. При этом важно соблюдать установленные законом сроки.

Правила составления искового заявление

Самостоятельно составить исковое заявление бывает нелегко. Это связано с необходимостью соблюдения норм Законодательства РФ и указанием в заявлении всей информации, необходимой для принятия судом взвешенного решения.

Классическое исковое заявление состоит из следующих частей:

• вводная;
• описательная;
• мотивировочная;
• просительная.

Дополнительно к заявлению делаются различные приложения. Обычно это документы, подтверждающие факт сделки и возникновения задолженности перед истцом.

В водной части необходимо указать реквизиты истца, ответчика и наименование суда, куда направляется иск. Дополнительно здесь делается указание о цене иска.

Важно! Иск может быть одновременно предъявлен к нескольким ответчикам, а также к участию в деле могут привлекаться третьи стороны. Их также нужно указать в водной части документа.

В описательной части указывается информация о ситуации, которая привела к возникновению спора. Каждое обстоятельство желательно подтвердить документально, приложив договора, акты и другие бумаги.

В мотивировочной части указываются нормы права, имеющие отношение к конкретному делу. В большинстве случаев мотивировочную и описательную части объединяют. Делать это не запрещено, так как принципиального значения при рассмотрении дела объедение не играет.

В просительной части истец указывает, что конкретно и в каком размере он намерен получить с ответчика по решению суда. Это очень важная часть заявления. В результативной части решения суда она часто просто копируется из заявления истца.

Досудебное взыскание

Долгое время досудебный порядок урегулирования споров был оставлен практически на усмотрение истца. Часто стараясь максимально ускорить процесс получения собственных средств, о нем просто забывали. В результате нагрузка на суды возрастала.

На текущий момент подать в арбитражный суд заявление о взыскании задолженности за услуги можно только пройдя процесс попытки досудебного урегулирования спора. Для этого истец должен подготовить претензию и направить ее в адрес ответчика.

Рассмотрим, что должна содержать претензия:

• наименование обеих сторон;
• описание предмета сделки с указанием конкретных договоров, актов сдачи-приемки и т.д.;
• требования (о погашении задолженности, выплати неустойки и т.д.).

Передавать претензию истцу необходимо лично, получив подпись на одном из экземпляров. Также допускается отправка претензий Почтой РФ ценным письмом с описью вложения и простым уведомлением.